Nếu số dư tạm thời thay đổi, lịch sử cần ghi lý do điều chỉnh. Trang lịch sử nên phân biệt giao dịch bị từ chối với giao dịch do người dùng hủy.
Liên hệ hỗ trợ kèm mã, giờ gửi và trạng thái hiển thị. Yêu cầu cung cấp mật khẩu để hỗ trợ rút tiền là bất thường.
Một mức đổi điểm theo bậc phải có ví dụ cho từng ngưỡng. Thông báo từ mạng xã hội không thay thế mã tham chiếu trong tài khoản.
Đừng chuyển tiền cho người tự xưng nhân viên mở lệnh rút. Biến động số dư cần có dòng lịch sử tương ứng.
Khi phí thay đổi, người dùng cần thấy mức mới trước bước cuối. Biểu mẫu khiếu nại không nên đòi mật khẩu hoặc mã xác thực còn hiệu lực.
Lời quảng cáo “không phí” cần có bảng phí đối chiếu. Phương thức đang bảo trì nên có thông báo trên giao diện.
Không dùng ảnh chụp cũ để xác nhận địa chỉ nhận hiện tại. Số dư chờ cần nhãn khác.
Một trạng thái “đã gửi” khác “đã nhận”. Trạng thái bị từ chối nên có lý do hoặc kênh hỏi đáp.